Améliorer l'expérience des voyageurs grâce à la biométrie
38 %
De voyageurs en plus
Caméléon 8
Accélère le traitement
Améliorer
Sécurité et satisfaction des voyageurs
La technologie biométrique de Laxton a rendu les opérations de l'aéroport Libertador General José de San Martín plus rapides et plus sûres. En réduisant nettement les temps de traitement, en renforçant la sécurité et en améliorant la satisfaction des clients, le projet montre comment des solutions biométriques avancées peuvent transformer des environnements à fort trafic. Les tablettes Chameleon 8 de Laxton ont répondu aux besoins immédiats de l'aéroport et en ont fait l'un des premiers à adopter l'enregistrement biométrique.
Projet
Secteur : Sécurité publique
Région : Argentine
Année : 2023
Une hausse du trafic qui a révélé les limites des contrôles d'identité traditionnels
En 2022, le trafic passagers de l'aéroport Libertador General José de San Martín a bondi de 38 %. Cette hausse soudaine a montré que les méthodes traditionnelles de vérification d'identité étaient trop lentes pour répondre à la demande croissante. Face à des passagers attendant un service plus rapide et à des voyageurs de premier plan ayant besoin de discrétion, l'aéroport a cherché un moyen de rendre l'enregistrement plus rapide, plus sûr et plus confidentiel.
Trois objectifs pour l'enregistrement
Pour surmonter les contraintes des méthodes d'enregistrement traditionnelles, l'aéroport de Buenos Aires s'est concentré sur trois objectifs principaux :
Atteindre une vérification d'identité rapide et sécurisée
Préserver la vie privée des voyageurs
Améliorer la satisfaction globale des passagers
Lit rapidement et avec précision les lignes MRZ et les puces des passeports électroniques.
Un déploiement soigneusement planifié
Laxton a intégré des contrôles d'identité biométriques aux opérations de l'aéroport. Le déploiement a été soigneusement planifié et exécuté, et plusieurs éléments clés ont contribué à son succès :
Configuration technique : Laxton a configuré les tablettes biométriques selon les exigences de l'aéroport et les a intégrées aux systèmes existants.
Protection de la vie privée : le traitement sécurisé des données biométriques était la priorité absolue. La solution respectait les réglementations internationales en matière de confidentialité, afin que les informations sensibles soient gérées de manière éthique et sécurisée.
Un enregistrement rapide et sécurisé avec Chameleon 8
Les tablettes Chameleon 8 de Laxton étaient au cœur de cette modernisation. Ces appareils légers et robustes ont accéléré l'enregistrement en capturant des données biométriques telles que les empreintes digitales, l'iris et l'image faciale, pour une vérification d'identité précise. Équipées de lecteurs MRZ, elles traitaient efficacement les passeports et les cartes d'identité. Leur conception robuste convenait à différents points de contrôle, même dans des environnements exigeants. Le traitement rapide des tablettes a réduit les temps d'enregistrement, leur chiffrement a protégé les données des passagers et elles ont fonctionné avec les systèmes existants de l'aéroport.
Des passagers plus satisfaits et une réputation renforcée
Grâce aux solutions biométriques de Laxton, l'aéroport de Buenos Aires a amélioré la qualité de son service. Les tablettes Chameleon 8 ont nettement réduit les temps d'attente, accéléré le traitement des passagers et amélioré la satisfaction des voyageurs.
Intégrés aux systèmes existants, les appareils ont réduit au minimum les erreurs à chaque étape, de l'enregistrement à l'embarquement. Les retours positifs des passagers, associés aux améliorations opérationnelles, ont renforcé la réputation de l'aéroport. La collaboration entre Laxton, Thales et l'aéroport a montré que la technologie biométrique peut améliorer à la fois le service et la sécurité.
