Registro de Smart ID en bancos sudafricanos

El Smart ID de Sudáfrica llega a las sucursales bancarias

16M+

Sudafricanos con el antiguo libro de identidad verde

5-10 minutos

Por solicitud de Smart ID

1.000+

Sucursales bancarias previstas

El Departamento de Asuntos de Interior de Sudáfrica se asoció con los principales bancos del país para llevar el registro del Smart ID directamente a las sucursales bancarias. Laxton suministró el hardware: el Laxton Slider, una estación compacta de registro de identidad que permite a los ciudadanos completar una solicitud segura de Smart ID sin cita previa y sin papeleo. Implantada en sucursales de Capitec y Standard Bank, la solución aborda a la vez dos problemas persistentes. Sustituye el libro de identidad verde, muy expuesto al fraude, y amplía el acceso a los servicios de identidad para los millones de sudafricanos que viven lejos de una oficina gubernamental.

Proyecto

Sector: Documento Nacional de Identidad

País: Sudáfrica

Año: 2026

Un sistema de identidad sometido a la distancia y la demanda

El Departamento de Asuntos de Interior de Sudáfrica contaba con solo 349 oficinas en todo el país, y únicamente 190 estaban equipadas para tramitar Smart ID. En un país de más de 60 millones de habitantes, esto suponía graves barreras de acceso en las comunidades rurales y desatendidas.

Al mismo tiempo, se calcula que 16 millones de sudafricanos seguían dependiendo del antiguo libro de identidad verde con código de barras, uno de los documentos de identidad más expuestos al fraude del continente. Las largas colas y los procesos manuales agravaban la situación y dejaban a muchos ciudadanos sin acceso a los servicios que necesitaban.

La necesidad de desplazarse a una oficina de Asuntos de Interior alejaba a muchos ciudadanos, en especial a las personas con bajos ingresos, las personas mayores y las personas con movilidad reducida, que no podían permitirse el tiempo ni el coste del transporte.

Déficit de infraestructura
Solo 190 de las 349 oficinas de Asuntos de Interior podían expedir Smart ID, mientras que solo Capitec cuenta con más de 860 sucursales en todo el país.

Fraude de identidad
El libro de identidad verde se utilizaba ampliamente para el fraude, la suplantación de identidad y los delitos financieros.

Fallos de verificación
El Servicio de Verificación en Línea (OVS) estaba en crisis cuando el ministro Schreiber asumió el cargo. Más de la mitad de los intentos de verificación fallaban, con tiempos de respuesta de hasta 24 horas.

Riesgo de exclusión
Los ciudadanos sin un Smart ID válido quedaban excluidos de los servicios bancarios, sanitarios, de empleo y sociales, lo que agravaba la desigualdad.

Acercar Asuntos de Interior a la ciudadanía

Bajo la dirección del ministro Dr. Leon Schreiber, el Departamento de Asuntos de Interior puso en marcha el Modelo de Asociación Digital, que lleva el registro del Smart ID a la red bancaria de Sudáfrica. Una pasarela digital segura basada en API conecta las sucursales bancarias directamente con los sistemas de Asuntos de Interior.

Laxton fue seleccionada como socio tecnológico de hardware y equipó las sucursales bancarias participantes con estaciones de registro biométrico diseñadas para este fin. Cada sucursal recibió el Laxton Slider, una unidad compacta de captura biométrica todo en uno, diseñada para un registro preciso y de gran volumen en sucursales bancarias.

Registro integrado en el banco
Los ciudadanos acuden a su sucursal de Capitec o Standard Bank más cercana sin cita, sin formularios y sin visitar una oficina gubernamental.

Pasarela digital segura por API
Las sucursales bancarias se conectan directamente con los sistemas de Asuntos de Interior mediante una API segura, lo que permite solicitudes de Smart ID totalmente digitales y sin papel, de principio a fin.

Implantación nacional por fases
La red comenzó con 9 sucursales el día del lanzamiento y se duplicó hasta 34 en las 9 provincias en 72 horas, con el objetivo de alcanzar 1000 sucursales en 2029.

Inclusión de zonas rurales y municipios
La red de más de 860 sucursales de Capitec, que llega a zonas históricamente desatendidas por Asuntos de Interior, ofrece ahora el registro de identidad digital.

Registro integrado en el banco
Los ciudadanos acuden a su sucursal de Capitec o Standard Bank más cercana sin cita, sin formularios y sin visitar una oficina gubernamental.

Diseñado para registros de gran volumen

El Laxton Slider es una estación compacta de captura biométrica todo en uno, diseñada para entornos en los que la fiabilidad, la rapidez y la facilidad de uso son esenciales. El personal bancario puede manejarlo con una formación mínima y funciona con la infraestructura bancaria existente.

Captura de huellas dactilares
Escaneo multidedo de alta resolución conforme a las normas de los documentos nacionales de identidad.

Cámara regulable en altura
Captura mediante cámara conforme a las especificaciones biométricas del Smart ID sudafricano.

Firma electrónica
Captura de firma totalmente digital, que permite un proceso de solicitud completamente sin papel.

Conectar y usar
Se conecta directamente a un ordenador de sobremesa, portátil o tableta existente, sin configuraciones informáticas complejas.

Compatibilidad con sistemas operativos
Compatible con Windows y Android, por lo que se adapta a distintas configuraciones bancarias.

Tamaño compacto
Ocupa muy poco espacio en el escritorio. Ideal para el espacio limitado de una ventanilla bancaria.

Captura de huellas dactilares
Escaneo multidedo de alta resolución conforme a las normas de los documentos nacionales de identidad.

Cámara regulable en altura
Captura mediante cámara conforme a las especificaciones biométricas del Smart ID sudafricano.

Firma electrónica
Captura de firma totalmente digital, que permite un proceso de solicitud completamente sin papel.

Conectar y usar
Se conecta directamente a un ordenador de sobremesa, portátil o tableta existente, sin configuraciones informáticas complejas.

Compatibilidad con sistemas operativos
Compatible con Windows y Android, por lo que se adapta a distintas configuraciones bancarias.

Tamaño compacto
Ocupa muy poco espacio en el escritorio. Ideal para el espacio limitado de una ventanilla bancaria.

La red bancaria de Sudáfrica es ahora su mayor oficina de Asuntos de Interior

Para millones de sudafricanos, una sucursal de Capitec o Standard Bank está mucho más cerca que cualquier oficina de Asuntos de Interior. Al llevar el registro a la red bancaria existente, el Modelo de Asociación Digital amplía el acceso para los residentes de zonas rurales, las personas con movilidad reducida y las comunidades con bajos ingresos que no pueden permitirse el tiempo ni el transporte para acudir a una oficina gubernamental.

Sustituir el libro de identidad verde, muy expuesto al fraude, por un Smart ID seguro también refuerza el sistema financiero de Sudáfrica. Los bancos y las empresas pueden verificar la identidad de forma digital, lo que reduce el fraude, agiliza las comprobaciones KYC y permite que más sudafricanos participen en la economía formal.

El servicio está concebido para ser gratuito en el punto de prestación para los bancos asociados durante la fase de lanzamiento, y Capitec solo cobra una tarifa logística simbólica además de la tasa de solicitud estándar del DHA, lo que reduce al mínimo las barreras para los solicitantes con menos ingresos.