Mejorar la experiencia del viajero con tecnología biométrica
38%
Más viajeros
Chameleon 8
Acelera el procesamiento
Aumentar
Seguridad y satisfacción del viajero
La tecnología biométrica de Laxton ha hecho que las operaciones del Aeropuerto Libertador General José de San Martín sean más rápidas y seguras. Al mejorar notablemente los tiempos de procesamiento, reforzar la seguridad y aumentar la satisfacción de los clientes, el proyecto demuestra cómo las soluciones biométricas avanzadas pueden transformar los entornos de mucho tráfico. Las tabletas Chameleon 8 de Laxton cubrieron las necesidades inmediatas del aeropuerto y lo convirtieron en uno de los primeros en adoptar la facturación biométrica.
Proyecto
Sector: Seguridad pública
Región: Argentina
Año: 2023
Un aumento del tráfico puso de manifiesto los límites de los controles de identidad tradicionales
En 2022, el tráfico de pasajeros en el Aeropuerto Libertador General José de San Martín aumentó un 38 %. Este repentino incremento demostró que los métodos tradicionales de verificación de identidad eran demasiado lentos para atender la creciente demanda. Con pasajeros que esperaban un servicio más rápido y viajeros destacados que necesitaban privacidad, el aeropuerto buscó una forma de hacer la facturación más rápida, segura y confidencial.
Tres objetivos para la facturación
Para superar las limitaciones de los métodos tradicionales de check-in, el aeropuerto de Buenos Aires se centró en tres objetivos principales:
Lograr una verificación de identidad rápida y segura
Proteger la privacidad del viajero
Mejorar la satisfacción general de los pasajeros
Lee las líneas MRZ y los chips de los pasaportes electrónicos con rapidez y precisión.
Una implantación cuidadosamente planificada
Laxton incorporó controles biométricos de identidad a las operaciones del aeropuerto. La implantación se planificó y ejecutó con cuidado, y varios componentes clave impulsaron su éxito:
Configuración técnica: Laxton configuró las tabletas biométricas según los requisitos del aeropuerto y las integró con los sistemas existentes.
Garantía de privacidad: el tratamiento seguro de los datos biométricos era la máxima prioridad. La solución cumplía la normativa internacional de privacidad, de modo que la información sensible se gestionó de forma ética y segura.
Facturación rápida y segura con Chameleon 8
Las tabletas Chameleon 8 de Laxton fueron el eje de la modernización. Estos dispositivos ligeros y robustos agilizaron la facturación al capturar datos biométricos como huellas dactilares, escaneos de iris e imágenes faciales para una verificación de identidad precisa. Equipados con lectores MRZ, procesaban con eficacia pasaportes y tarjetas de identidad. Su diseño robusto se adaptaba a distintos puntos de control, incluso en entornos exigentes. El procesamiento rápido de las tabletas redujo los tiempos de facturación, su cifrado protegía los datos de los pasajeros y funcionaban con los sistemas existentes del aeropuerto.
Pasajeros más satisfechos y una reputación reforzada
Con las soluciones biométricas de Laxton, el aeropuerto de Buenos Aires mejoró la calidad de su servicio. Las tabletas Chameleon 8 redujeron notablemente los tiempos de espera, agilizaron el procesamiento de pasajeros y mejoraron la satisfacción de los viajeros.
Integrados con los sistemas existentes, los dispositivos redujeron al mínimo los errores en cada paso entre la facturación y el embarque. Los comentarios positivos de los pasajeros, junto con las mejoras operativas, reforzaron la reputación del aeropuerto. La colaboración entre Laxton, Thales y el aeropuerto demostró que la tecnología biométrica puede mejorar a la vez el servicio y la seguridad.
