Melhorar a Experiência do Viajante com Tecnologia Biométrica
38%
Mais Viajantes
Chameleon 8
Acelera o processamento
Impulsionar
Segurança e Satisfação dos Viajantes
A implementação da tecnologia biométrica pela Laxton no Aeroporto Libertador General José de San Martín estabeleceu um novo padrão para operações aeroportuárias eficientes, seguras e otimizadas. Ao melhorar significativamente os tempos de processamento, aumentar a segurança e elevar a satisfação do cliente, o projeto mostra como soluções biométricas avançadas podem transformar ambientes de grande fluxo. Os tablets Chameleon 8 da Laxton não só atenderam às necessidades imediatas do aeroporto, mas também o posicionaram como líder na adoção de soluções inovadoras para os desafios modernos.
Projeto
Solução: Controle de Fronteira
Região: Argentina
Ano: 2023
O aumento de tráfego destaca falhas na verificação de identidade tradicional
Em 2022, o tráfego de passageiros no Aeroporto Libertador General José de San Martín aumentou 38%. Este aumento súbito destacou as limitações dos métodos tradicionais de verificação de identidade, que eram demasiado lentos e ineficientes para lidar com a crescente demanda, com os passageiros a esperar um serviço mais rápido e a necessidade adicional de privacidade—especialmente para indivíduos de alto perfil—o aeroporto procurou uma solução para melhorar a eficiência, a segurança e a confidencialidade durante o check-in.
Otimização das Experiências de Check-In
Para superar as limitações dos métodos tradicionais de check-in, o aeroporto de Buenos Aires concentrou-se em três objetivos principais:
Alcançar uma verificação de identidade rápida e segura
Proteger a privacidade dos viajantes
Aumentar a satisfação geral dos passageiros
Reads MRZ lines and ePassport chips with unparalleled accuracy and speed, ensuring a swift and error-free process.
Simplificação das Operações Aeroportuárias com Tecnologia Biométrica
A Laxton desempenhou um papel fundamental na transformação das operações aeroportuárias ao introduzir soluções biométricas de ponta. A implementação foi cuidadosamente planeada e executada, com vários componentes-chave impulsionando o sucesso:
Configuração Técnica: A Laxton personalizou tablets biométricos para se alinhar com os requisitos específicos do aeroporto e integrou-os sem problemas com os sistemas existentes
Garantia de Privacidade: Assegurar o manuseio seguro dos dados biométricos era fundamental. A solução cumpriu as regulamentações de privacidade globais, garantindo que as informações sensíveis fossem geridas de forma ética e segura
Check-in fluido e seguro com Chameleon 8
A implementação dos tablets Chameleon 8 da Laxton foi fundamental na atualização das operações do aeroporto. Esses dispositivos leves e robustos ofereceram check-ins rápidos, seguros e sem interrupções ao possibilitar a captura rápida de dados biométricos, como impressões digitais, scans de íris e reconhecimento facial para uma verificação de identidade precisa. Equipados com leitores MRZ, processaram passaportes e cartões de identificação de forma eficiente. Seu design robusto adaptou-se a vários pontos de verificação, mesmo em ambientes desafiadores. As capacidades de processamento em alta velocidade dos tablets reduziram os tempos de check-in, e sua criptografia avançada garantiu a segurança dos dados, enquanto a integração com sistemas existentes otimizou as operações gerais.
Conduzindo Prestígio Através da Satisfação do Cliente Aprimorada
Ao adotar as soluções biométricas da Laxton, o aeroporto de Buenos Aires estabeleceu novos padrões de qualidade de serviço. A introdução de tablets Chameleon 8 reduziu significativamente os tempos de espera, agilizou o processamento de passageiros e melhorou a satisfação dos viajantes.
A integração perfeita desses dispositivos minimizou erros e permitiu interações eficientes em todos os pontos de contato, desde o check-in até o embarque. O feedback positivo dos passageiros, junto com as melhorias operacionais, fortaleceu a reputação do aeroporto. Esta colaboração entre Laxton, Thales e o aeroporto demonstrou como a tecnologia biométrica pode elevar os padrões de serviço ao mesmo tempo em que melhora a segurança e a eficiência operacional.
