Améliorer l'expérience des voyageurs grâce à la technologie biométrique
38 %
Plus de voyageurs
Caméléon 8
Accélère le traitement
Améliorer
Sécurité et Satisfaction des Voyageurs
La mise en œuvre de la technologie biométrique par Laxton à l'aéroport Libertador General José de San Martín a établi une nouvelle norme pour des opérations aéroportuaires efficaces, sécurisées et rationalisées. En améliorant considérablement les temps de traitement, en renforçant la sécurité et en augmentant la satisfaction des clients, le projet démontre comment des solutions biométriques avancées peuvent transformer des environnements à fort trafic. Les tablettes Chameleon 8 de Laxton ont non seulement répondu aux besoins immédiats de l'aéroport, mais l'ont également positionné en tant que leader dans l'adoption de solutions innovantes pour les défis modernes.
Projet
Solution : Contrôle des frontières
Région : Argentine
Année : 2023
La hausse du trafic met en évidence les défauts de la vérification d'identité traditionnelle
En 2022, le trafic passager à l'aéroport Libertador General José de San Martín a augmenté de 38 %. Cette augmentation soudaine a souligné les limites des méthodes traditionnelles de vérification d'identité, qui étaient trop lentes et inefficaces pour répondre à la demande croissante, les passagers s'attendant à un service plus rapide et ayant un besoin accru de confidentialité—en particulier pour les personnes de haut profil—l'aéroport a cherché une solution pour améliorer l'efficacité, la sécurité et la confidentialité lors de l'enregistrement.
Optimiser les expériences d'enregistrement
Pour surmonter les contraintes des méthodes d'enregistrement traditionnelles, l'aéroport de Buenos Aires s'est concentré sur trois objectifs principaux :
Atteindre une vérification d'identité rapide et sécurisée
Préserver la vie privée des voyageurs
Améliorer la satisfaction globale des passagers
Lit les lignes MRZ et les puces ePassport avec une précision et une rapidité inégalées, garantissant un processus rapide et sans erreur.
Rationalisation des opérations aéroportuaires avec la technologie biométrique
Laxton a joué un rôle clé dans la transformation des opérations aéroportuaires en introduisant des solutions biométriques de pointe. Le déploiement a été soigneusement planifié et exécuté, avec plusieurs éléments clés propulsant le succès :
Configuration Technique : Laxton a personnalisé des tablettes biométriques pour s'aligner avec les exigences spécifiques de l'aéroport et les a intégrées de manière transparente aux systèmes existants
Assurance de Confidentialité : Assurer la gestion sécurisée des données biométriques était primordial. La solution respectait les réglementations mondiales en matière de confidentialité, garantissant que les informations sensibles étaient traitées de manière éthique et sécurisée
Enregistrement fluide et sécurisé avec Chameleon 8
Le déploiement des tablettes Chameleon 8 de Laxton a été crucial pour moderniser les opérations de l'aéroport. Ces appareils légers et robustes ont permis des enregistrements d'entrée rapides, sécurisés et sans faille en facilitant la collecte rapide de données biométriques telles que les empreintes digitales, les scans de l'iris et la reconnaissance faciale pour une vérification précise de l'identité. Équipées de lecteurs MRZ, elles ont traité efficacement les passeports et les cartes d'identité. Leur conception robuste convenait à divers points de contrôle, même dans des environnements difficiles. Les capacités de traitement haute vitesse des tablettes ont réduit les temps d'enregistrement, et leur cryptage avancé a garanti la sécurité des données, tandis que l'intégration avec les systèmes existants a rationalisé les opérations globales.
Conduire le prestige grâce à une satisfaction client améliorée
En adoptant les solutions biométriques de Laxton, l'aéroport de Buenos Aires a établi de nouvelles références en matière de qualité de service. L'introduction des tablettes Chameleon 8 a considérablement réduit les temps d'attente, rationalisé le traitement des passagers et amélioré la satisfaction des voyageurs.
L'intégration transparente de ces dispositifs a minimisé les erreurs et permis des interactions efficaces à chaque point de contact, de l'enregistrement à l'embarquement. Les retours positifs des passagers, couplés aux améliorations opérationnelles, ont renforcé la réputation de l'aéroport. Cette collaboration entre Laxton, Thales et l'aéroport a démontré comment la technologie biométrique peut élever les normes de service tout en améliorant simultanément la sécurité et l'efficacité opérationnelle.
