تقديم الهوية البيومترية إلى المناطق الريفية في السلفادور

تقديم الهوية البيومترية إلى المناطق الريفية في السلفادور

تقديم الهوية البيومترية إلى المناطق الريفية في السلفادور

6.3 مليون

السكان

25٪

العيش في المناطق الريفية

١٣٥٬٠٠٠

تدريب الموظفين الميدانيين

إن تقديم خدمات الهوية البيومترية إلى ريف السلفادور قد تحول إلى وسيلة للوصول إلى الخدمات الحكومية الأساسية للمجتمعات المحرومة. وقد تعاونت حكومة السلفادور مع Laxton لنشر أجهزة بيومترية متنقلة مصممة خصيصًا للبيئات الريفية. وقد جلبت هذه المبادرة الخدمات مباشرةً إلى المجتمعات النائية، مما يوفر الوقت والمال ويُقرب الفجوة بين الوصول الحضري والريفي، ويخلق مستقبلًا أكثر شمولاً لجميع المواطنين.

مشروع

الحل: الهوية الوطنية

المنطقة: السلفادور

السنة: 2019 إلى الآن

الخدمات الحكومية في المناطق الريفية محدودة

تقديم الخدمات الحكومية الأساسية لجميع المواطنين يمثل تحديًا للعديد من الدول النامية، وليس السلفادور استثناءً. مع عدد سكان يتجاوز 6.3 مليون نسمة، يعيش حوالي 25% منهم في المناطق الريفية حيث يظل الوصول إلى الخدمات العامة مثل تسجيل الهوية والرعاية الصحية والخدمات المالية محدودًا. غالبًا ما يتحمل سكان الريف في السلفادور رحلات طويلة ومكلفة إلى المراكز الحضرية للحصول على وثائق مثل الهويات، جوازات السفر، وشهادات الميلاد. لقد أثر هذا النقص في الوصول إلى الخدمات الأساسية بشكل غير متناسب على المواطنين في المناطق النائية، مما خلق فجوة تترك الكثيرين دون خدمة كافية.

من المتوقع أن ينمو عدد سكان السلفادور بنسبة 8% بحلول عام 2030، مما يزيد الضغط على الخدمات العامة. وإدراكاً لأهمية معالجة هذه الفجوة، شرعت حكومة السلفادور (GOES) في نهج مبتكر مدفوع بالتكنولوجيا لتوسيع الوصول إلى الخدمات الحكومية للسكان الريفيين.

ردم الفجوة الخدمية بين الحضر والريف

شرعت حكومة السلفادور في خطة شاملة لتبسيط عمليات التسجيل بهدف حل التباين الطويل الأمد بين الوصول إلى الخدمات في المناطق الحضرية والريفية. كانت هناك هدفان رئيسيان لهذه الخطة:

  • توسيع خدمات التسجيل لتشمل السكان الريفيين غير المخدومين

  • تعزيز كفاءة ودقة التحقق من الهوية

هدف هذه المبادرة إلى ضمان أن يتمكن كل مواطن، بغض النظر عن موقعه، من الوصول إلى الخدمات الحكومية الأساسية. 

تقديم الخدمات إلى المجتمعات الريفية

بالشراكة مع ScreenCheck LA وLaxton، قدمت حكومة السلفادور حلاً مناسبًا جلب الخدمات الشخصية مباشرة إلى المناطق الريفية. تضمنت الحل جهاز Chameleon 8، وهو جهاز تسجيل وتحقق بيومتري محمول. تم تصميم هذا الجهاز الصلب للعمل بفعالية في المناطق النائية، متغلبًا على التحديات التي يفرضها الوصول المحدود للكهرباء والإنترنت والبنية التحتية. جلب Chameleon 8 تحسينات كبيرة في عملية التسجيل:

  • إمكانات بيومترية متعددة النماذج، مثل مسح بصمات الأصابع والتعرف على الوجه، ضمنت جمع البيانات بأمان ودقة ومنعت الاحتيال في الهوية.

  • قابلية الحمل مكنت العاملين من الوصول بسهولة إلى المجتمعات النائية، مما أتاح للمواطنين التسجيل للحصول على الخدمات داخل بيئتهم المحلية.

  • متين كان ميزة رئيسية؛ حيث إن علبة Chameleon 8 المصنفة IP65 حمتها من الغبار والماء والصدمات، مما يضمن أداءً موثوقاً حتى في الظروف القاسية.

  • خيارات التسجيل غير المتصل تتيح للناس التسجيل في المناطق التي لا تحتوي على اتصال بالإنترنت أو خدمة الهاتف المحمول. ضمانت وحدة 4G وWi-Fi نقل البيانات بسلاسة عند توفر الوصول للإنترنت.

  • عمر البطارية الممتد كان حاسماً في المناطق التي تعاني من ندرة الكهرباء، مما سمح للجهاز بالعمل لفترات طويلة في الميدان.

من خلال الاستفادة من هذه التكنولوجيا، قللت السلفادور بشكل كبير الحواجز الجغرافية للوصول إلى الخدمات الحكومية.

نجاح البرنامج التجريبي: اختبار في ظروف العالم الحقيقي

قبل التنفيذ على مستوى الدولة، أطلقت حكومة السلفادور برنامجًا تجريبيًا لاختبار جهاز Chameleon 8 في البيئات الريفية. سمح البرنامج التجريبي للحكومة بتقييم أداء الجهاز في الظروف التي صُمم لمعالجتها.

كانت النتائج واعدة. أثبت جهاز Chameleon 8 موثوقية عالية، حيث عمل بنجاح في المناطق النائية حيث كانت خدمات التحقق من الهوية التقليدية صعبة الوصول. أعرب المواطنون عن رضاهم عن سهولة وكفاءة عملية التسجيل، مشيرين إلى تحسينات كبيرة مقارنة بالطرق السابقة. وأكدت الملاحظات الإيجابية من الاختبار للحكومة أنها يمكن أن تمضي قدمًا في تنفيذ أوسع.

يستفيد المواطنون من زيادة الوصول

أحدث إدخال تقنية التسجيل البيومتري عبر الأجهزة المحمولة تحولًا في حياة سكان الريف في السلفادور. وقد ظهرت عدة فوائد رئيسية:

  • توفير الوقت والتكلفة: من خلال التخلص من الحاجة إلى السفر الطويل والمكلف إلى المراكز الحضرية، يمكن للمواطنين الريفيين الآن الوصول إلى الخدمات الأساسية داخل مجتمعاتهم. وقد قلل هذا العبء المالي والزمني التقليدي المرتبط بالحصول على وثائق التعريف.

  • خدمة أسرع وأكثر موثوقية: لقد قامت التكنولوجيا البيومترية بتبسيط عملية التسجيل، مما قلل بشكل كبير من التأخيرات وحسّن دقة البيانات. العملية أسرع وأكثر أمانًا وأقل عرضة للأخطاء.

لقد نجح هذا النهج الذي يركز على المجتمع في تضييق الفجوة في الخدمات بين السكان الحضريين والريفيين بشكل كبير، مما مكّن المواطنين الريفيين من جعل الخدمات الحكومية الأساسية أكثر سهولة في الوصول إليها.

نشر على مستوى الوطن لمستقبل أكثر شمولاً

لقد مهد البرنامج التجريبي الناجح الطريق لتنفيذ على مستوى البلاد. لقد أثبت التعاون بين حكومة السلفادور، وشركة ScreenCheck LA، وLaxton كيف يمكن للتكنولوجيا المتقدمة والشراكات الاستراتيجية أن تحقق تغييرًا ذو معنى. من خلال تقريب الخدمات الأساسية من المواطنين الريفيين، تبني السلفادور نظام خدمة عامة أكثر شمولية وكفاءة يفيد الجميع، بغض النظر عن مكان إقامتهم. ومع انتقال المشروع نحو التنفيذ على مستوى البلاد، فإنه يعد بإنشاء نظام أكثر شمولية وكفاءة لجميع المواطنين، بغض النظر عن مكان إقامتهم.