تحسين تجربة المسافرين باستخدام تقنية القياسات الحيوية

٣٨٪

المزيد من المسافرين

تغير اللون 8

يُسرع من عمليات المعالجة

تعزيز

الأمان ورضا المسافرين

إن تنفيذ لاكستون لتقنية القياسات الحيوية في مطار ليبرتا دور جنرال خوسيه دي سان مارتين قد وضع معيارًا جديدًا للعمليات المطار الفعالة والآمنة والمبسطة. من خلال تحسين أوقات المعالجة بشكل كبير، وتعزيز الأمن، وزيادة رضا العملاء، يعرض المشروع كيف يمكن أن تحول الحلول البيومترية المتقدمة البيئات ذات الحركة المرورية العالية. لم ترضِ لوحات لاكستون شيميلون 8 الاحتياجات الفورية للمطار فحسب، بل وضعت أيضًا المطار كقائد في تبني الحلول الابتكارية للتحديات الحديثة.

مشروع

الحل: مراقبة الحدود

المنطقة: الأرجنتين

السنة: 2023

ارتفاع حركة المرور يبرز العيوب في التحقق التقليدي من الهوية

في عام 2022، ارتفع عدد المسافرين في مطار ليبرتابور خينرال خوسيه دي سان مارتين بنسبة 38%. هذا الارتفاع المفاجئ أبرز القيود المفروضة على طرق التحقق من الهوية التقليدية، التي كانت بطيئة وغير فعالة لمعالجة الطلب المتزايد - مع توقع المسافرين لخدمة أسرع والحاجة المضافة للخصوصية - خاصة للأفراد البارزين، سعى المطار إلى حل لتحسين الكفاءة والأمن والسرية أثناء تسجيل الوصول.

تحسين تجارب تسجيل الوصول

للتغلب على قيود طرق تسجيل الوصول التقليدية، ركز مطار بوينس آيرس على ثلاثة أهداف رئيسية:

  • تحقيق تحقق سريع وآمن من الهوية

  • حماية خصوصية المسافر

  • زيادة رضا الركاب بشكل عام

يقرأ خطوط MRZ ورقائق جوازات السفر الإلكترونية بدقة وسرعة لا مثيل لهما، مما يضمن عملية سريعة وخالية من الأخطاء.

تبسيط عمليات المطار باستخدام التكنولوجيا البيومترية

لعب لاكستون دورًا محوريًا في تحويل عمليات المطار من خلال تقديم حلول بيومترية متطورة. تم التخطيط لتنفيذ هذا المشروع بعناية، مع وجود عدة مكونات رئيسية تدفع نحو النجاح:

  • التكوين الفني: قام لاكستون بتخصيص أجهزة لوحية بيومترية لتناسب المتطلبات المحددة للمطار ودمجها بسلاسة مع الأنظمة الحالية

  • ضمان الخصوصية: كان ضمان التعامل الآمن مع البيانات البيومترية أمرًا بالغ الأهمية. التزمت الحلول باللوائح العالمية للخصوصية، مما يضمن إدارة المعلومات الحساسة بطريقة أخلاقية وآمنة

تسجيل الوصول السلس والآمن مع شاميليون 8

كان نشر أجهزة Laxton’s Chameleon 8 محورياً في ترقية عمليات المطار. هذه الأجهزة الخفيفة والمتينة قدمت عمليات تسجيل وصول سريعة وآمنة وسلسة من خلال تمكين التقاط بيانات البيومترية بسرعة مثل بصمات الأصابع، ومسح قزحية العين، والتعرف على الوجه لتحقيق التحقق الدقيق من الهوية. مجهزة بقرّاء MRZ، قامت بمعالجة جوازات السفر وبطاقات الهوية بكفاءة. كان تصميمها المتين مناسباً لمختلف نقاط التفتيش، حتى في البيئات الصعبة. لقد خفضت قدرات المعالجة عالية السرعة لأجهزة التابلت من أوقات تسجيل الوصول، وضمنت التشفير المتقدم أمان البيانات، بينما سهّلت التكامل مع الأنظمة الموجودة العمليات العامة.

قيادة البروز من خلال تعزيز رضا العملاء

من خلال اعتماد حلول لاكستون البيومترية، وضعت مطار بوينس آيرس معايير جديدة لجودة الخدمة. أدى إدخال أجهزة شاميليون 8 إلى تقليل أوقات الانتظار بشكل كبير، وتبسيط معالجة الركاب، وتحسين رضا المسافرين.

لقد قللت التكامل السلس لهذه الأجهزة من الأخطاء وسمحت بتفاعلات فعالة في كل نقطة تواصل، بدءًا من تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة. عززت التعليقات الإيجابية من المسافرين، جنبا إلى جنب مع التحسينات التشغيلية، سمعة المطار. أظهرت هذه التعاون بين لاكستون وتاليس والمطار كيف يمكن أن ترفع التكنولوجيا البيومترية معايير الخدمة بينما تحسن في الوقت نفسه الأمان والكفاءة التشغيلية.