Modernizando el Sistema Nacional de Identificación de Chile
19,7 millones
Población
4 millones
Tarjetas de identificación emitidas anualmente
600
Centros de Registro
El Servicio de Registro e Identificación de Chile (SRCeI) inició un proyecto crucial para modernizar su sistema de identificación nacional, el cual tenía dificultades para atender a todos los ciudadanos, especialmente a aquellos en áreas remotas. En colaboración con Laxton e Idemia, el SRCeI introdujo soluciones biométricas avanzadas para mejorar la accesibilidad y la seguridad en diversos entornos. Este esfuerzo de modernización mejoró el proceso de registro y estableció un nuevo estándar de eficiencia e inclusividad, asegurando que todos los ciudadanos puedan acceder a servicios públicos esenciales sin importar su ubicación.
Proyecto
Solución: Identificación Nacional
Región: Chile
Año: 2024
Superando Barreras para los Servicios Públicos Esenciales
El Servicio de Registro e Identificación de Chile (SRCeI) enfrentó la importante tarea de actualizar su sistema nacional de identificación para estar a la altura de las necesidades de una sociedad digital. El gobierno emite alrededor de 4,8 millones de tarjetas de identificación cada año, pero el sistema está obsoleto y los servicios de identificación no son accesibles para todos, particularmente para aquellos en áreas remotas. Estas limitaciones crearon barreras para los ciudadanos que buscan servicios públicos cruciales y obstaculizaron la inclusión social.
Objetivos clave para la modernización
Para mejorar la prestación de servicios y satisfacer las crecientes demandas de una sociedad digital, el SRCeI inició un proyecto de modernización de su sistema nacional de identificación. Los objetivos principales eran:
Mejorar los métodos para registrar a las personas con precisión.
Optimizar la gestión de los datos recopilados.
Emitir documentos de identidad y pasaportes que cumplan los estándares globales de seguridad e interoperabilidad.
Ampliar el acceso a los servicios de identificación, especialmente en zonas rurales y a través de consulados en el extranjero.
Crear sistemas portátiles para solicitudes rutinarias de identificación y para identificaciones forenses de emergencia.
Desarrollar un sistema robusto capaz de soportar futuros servicios de identificación digital.
Reforzar los procesos de verificación para cumplir con los requisitos de seguridad internacionales.
Soluciones de Identificación Biométrica Personalizadas
Para alcanzar estos objetivos, SRCeI se asoció con Laxton para implementar soluciones de registro y verificación biométrica. Estas soluciones se diseñaron para funcionar tanto en centros urbanos como en regiones remotas, incluso en zonas con conectividad a internet o electricidad limitadas.
El proyecto utilizó tres tipos de dispositivos para adaptarse a los diferentes entornos de funcionamiento:
Un Laxton M fue diseñado específicamente para las embajadas chilenas con el fin de minimizar el consumo de energía y ocupar el menor espacio posible en los escritorios.
Laxton M cuenta con un módem integrado para la transmisión de datos en tiempo real en zonas rurales. Esta versión permite un registro más rápido en regiones que carecen de una infraestructura fiable.
Un Chameleon 8 ligero y robusto está destinado a regiones remotas, lo que permite a los equipos móviles llegar a los ciudadanos incluso en los terrenos más difíciles.
Laxton M es una solución de escritorio modular que te permite elegir entre varios componentes para diseñar un escritorio de registro biométrico que se ajuste a tus necesidades específicas.
Innovaciones Prácticas
Un desafío único en este proyecto fue diseñar dispositivos Laxton M compactos y listos para usar que cumplían con requisitos específicos de espacio y operativos sin comprometer la funcionalidad. Basado en los comentarios de las pruebas de campo, Laxton mejoró el Laxton M para incluir componentes esenciales como:
Un escáner de huellas dactilares FAP60 rápido y preciso para una identificación biométrica confiable
Una cámara de iris para una mayor seguridad
Una cámara de alta resolución con luz anular para asegurar la captura óptima de imágenes
Un lector de documentos MRZ/RFID para procesar rápidamente zonas legibles por máquina y chips RFID
Un banco de energía integrado que garantiza funcionalidad incluso en suministros de energía inestables
Soluciones Adaptables para Entornos Diversos
La variada geografía de Chile planteó desafíos logísticos, pero la tecnología de Chile demostró ser versátil. Los escritorios Laxton M son adecuados para entornos urbanos y de embajadas, mientras que las tabletas Chameleon 8 permiten que los equipos de registro móvil trabajen de manera efectiva en áreas rurales. Con carcasas robustas y clasificadas como IP65, estas tabletas pueden soportar condiciones extremas.
Ve a cualquier parte con Chameleon 8
En regiones remotas donde la movilidad y la durabilidad eran fundamentales, las tabletas Chameleon 8 ofrecían una solución ideal. Con un peso de solo unos pocos kilogramos y alojadas en carcasas resistentes a las inclemencias del tiempo, estas tabletas llevaron el registro de identificación a los ciudadanos en lugares de difícil acceso, desde los Andes hasta los territorios más al sur, sin requerir viajes extensos.
Construyendo sostenibilidad a través de la formación
Para asegurar el éxito a largo plazo, Laxton implementó un programa de “formar a los formadores”. Durante cinco días, se capacitó a los “operadores” locales en instalación, mantenimiento y resolución de problemas, preparándolos para gestionar el sistema de manera independiente. Este enfoque garantizó el funcionamiento fluido y eficiente del sistema mucho después de su implementación.
Los miembros del equipo recibieron formación práctica sobre el funcionamiento de los Kits de Registro Biométrico de Laxton
Soporte a Largo Plazo para Soluciones Preparadas para el Futuro
El compromiso de Laxton se extendió más allá del despliegue inicial. El plan de soporte a largo plazo de Laxton incluye actualizaciones del sistema y renovación de dispositivos. Esta alianza permite a Chile mantenerse a la vanguardia de las tecnologías de identificación segura, al tiempo que se adapta a los desafíos futuros, incluida la integración de servicios de identidad digital.
Un sistema de identidad moderno e inclusivo para Chile
Al implementar los escritorios Laxton M y las tabletas Chameleon 8, Chile transformó su sistema de identificación nacional en un servicio seguro, eficiente e inclusivo para todos los ciudadanos. Incluso en entornos difíciles, el sistema modernizado establece un nuevo estándar para el registro de identidades, posicionando a Chile como un líder en servicios públicos seguros y accesibles. Esta iniciativa ha mejorado la inclusión social y ha reforzado la reputación de Chile como líder mundial en soluciones de identificación modernas.
